İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

GENEL

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

  3. Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade ve iptal yapılamamaktadır.

  4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

  5. Ürünün ulaştırılması imkansızlaşırsa, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirmekle yükümlüdür. 14 gün içinde toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

  6. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

  7. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartı yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanılırsa ve satıcıya ödeme yapılmazsa, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

  8. Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün zamanında teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptal edilirse, iptal işleminin ardından 14 gün içinde ürün bedeli iade edilir.

  9. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol edecek; yırtılmış, lekeli vb. hasarlı ve ayıplı ürünleri teslim almayacaktır. Teslim alındıktan sonra mal/hizmetin korunması alıcının sorumluluğundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

  10. Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.


İADE ŞARTLARI

  1. İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkartılmamış olmalı ve teslim alınan şeffaf koruma poşeti ile orijinal paket/kutu içerisinde gönderilmelidir.

  2. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.

  3. Ürünün iade edilebilmesi için fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş veya başka bir müşteriye satılamayacak durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir ve bedeli geri ödenmemektedir.

  4. Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerin (örneğin: yıldız haritası, enerji uyumlama kristalleri, kişisel mumlar ve bitkisel içerikler) iadesi veya değişimi yapılamaz.

  5. İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilecektir.


KARGO ÜCRETİ

İade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.


ŞİRKET BİLGİLERİ

Adı/Unvanı: Ruhani Deneyimler Atölyesi
Adres: [Adresinizi buraya ekleyin]
E-Posta: info@siteniz.com
Telefon: [Telefon Numaranız]

© Copyright 2024 Ruhani Şeyler Atölyesi
English

ara